Rabu, 13 April 2016

Penyebaran Virus


Objek Penyerangan dalam Komputer
Komputer sebagai sistem mempunyai beberapa bagian. Bagian-bagian dari komputer menimbulkan luasnya kemungkinan terjadinya pelanggaran komputer atau kejahatan komputer. Berikut merupakan bagian dari sistem komputer yang mungkin diserang ;
a.       Perangkat keras (Hardware)
Adalah bagian dari komputer yang dapat dilihat dan disentuh oleh manusia. Perangkat keras terdiri dari terminal komputer, printer, external modem, scanner, mouse,pointing device, disk, tape drives, dll.
b.      Perangkat Lunak (Software)
Perangkat lunak adalah seperangkat instruksi yang ditulis oleh manusia untuk memberi perintah komputer untuk melakukan fungsinya. Pada dasarnya ada dua bagian dari perangkat lunak yaituoperating sistem ( perangkat lunak yang sudah ditulis di pabrik yang berfungsi sebagai penengah antar perangkat keras dengan perangkat lunak yang ditulis oleh pemakai komputer) dan program aplikasi (program yang ditulis dan diterjemahkan oleh language software untuk menyelesaikan suatu aplikasi tertentu. Ada dua cara untuk bisa mendapatkan program aplikasi yang dibutuhkan, yaitu dengan mengembangkan program aplikasi sendiri atau membelinya.
c.       Data
Dapat dipersamakan bahwa data seperti darah yang menjadi tanda kehidupan seseorang begitupula dengan data yang menjadi sumber kehidupan suatu organisasi. Data dalam organisasi menghimpun berbagai macam informasi dalam perusahaan, seperti data jumlah barang, data perjanjian, data keuangan,dll. Apabila sesorang mencuri data dari suatu organisasi artinya ia mencuri aset perusahaan tersebut, sama seperti ia mencuri uang atau perlengkapan.
d.      Komunikasi
Komunikasi bertempat di network. Network membentuk jaringan dari sistem komunikasi data yang melibatkan sebuah atau lebih sistem komputer yang dihubungkan dengan jalur transmisi alat komunikasi membentuk satu sistem.
Dengan network, komputer satu dapat menggunakan data di komputer lain, dapat mencetak laporan komputer lain, dapat memberi berita ke komputer lain walaupun berlainan area. Network merupakan cara yang sangat berguna untuk mengintegrasikan sistem informasi dan menyalurkan arus informasi dari satu area ke area lainnya. Sedangkan internetwork menghubungkan satu atau lebih network. Internet adalah jaringan global yang menghubungkan ribuan jaringan komputer independen dari berbagai belahan dunia. Terhubungnya komputer ke dalam berbagai network membuka peluang diserangnya informasi yang tersimpan dalam komputer tersebut. Cracker dapat menggunakan satu komputer dalam network untuk menghubungi network yang lain serta merusak sistem dan network yang terhubung tersebut. Craker dapat berpindah dari satu network ke network yang lainnya untuk menyulitkan terdeteksi diri atau keberadaannya

Penipuan Lewat Internet



        Kejahatan pun mendapat tempat yang spesial di sini. Mulai dari penipuan sederhana sampai yang sangat merugikan, ancaman terhadap seseorang atau kelompok, penjualan barang-barang ilegal, sampai tindakan terorisme yang menewaskan ribuan orang juga bisa dilakukan menggunakan komputer dan Internet.
Melihat semakin meningkatnya kejahatan di internet dan dunia komputer, mulai banyak negara yang merespon hal ini. Dengan membuat pusat-pusat pengawasan dan penyidikan kriminalitas di dunia cyber ini diharapkan kejahatan cyber tidak akan terus berkembang merajalela tak terkendali.
Tindakan, perilaku, perbuatan yang termasuk dalam kategori kejahatan komputer atau Cybercrime adalah sebagai berikut:
a. Penipuan finansial melalui perangkat komputer dan media komunikasi digital.
b. Sabotase terhadap perangkat-perangkat digital, data-data milik orang lain, dan jaringan komunikasi data.
c. Pencurian informasi pribadi seseorang maupun organisasi tertentu.
d. Penetrasi terhadap sistem komputer dan jaringan sehingga menyebabkan privasi terganggu atau gangguan pada fungsi komputer yang Anda gunakan (denial of service).
e. Para pengguna internal sebuah organisasi melakukan akses-akses ke server tertentu atau ke internet yang tidak diijinkan oleh peraturan organisasi.
f. Menyebarkan virus, worm, backdoor, trojan pada perangkat komputer sebuah organisasi yang mengakibatkan terbukanya akses-akses bagi orang-orang yang tidak berhak.

Hacker


Perkembangan global internet sebagai 'milik' publik menyiratkan adanya harapan-harapan akan terjadinya perubahan ruang dan jarak. Perkembangan tersebut juga diramalkan akan menuju pada terbentuknya entitas dengan sistem tingkah laku tertentu, melalui pola-pola pengujian dengan unsur-unsur dominan berupa pengalaman dan budaya dalam penggunaan informasi. Semua itu pada gilirannya harus diakui oleh hukum mana pun di semua belahan bumi, yang tentu saja berbeda-beda impaknya terhadap kaitan antara hukum dengan ekonomi, politik ataupun ideologi.

Hubungan antara hukum dan teknologi internet tentu saja akan menjadi unik. Dunia cyber sebagai manifestasi sistem informasi dan telekomunikasi yang terpadu dalam suatu jaringan global, adalah ruang tanpa batas yang dapat diisi dengan sebanyak mungkin kategori. Baik yang sudah ada, akan ada, dan mungkin akan terus berkembang. Dari perdagangan, perhubungan, kesehatan, sampai militer, dan sebagainya, dan seterusnya. Bahkan anda sendiri dapat membentuk komunitas dari tingkatan keluarga, arisan sampai pada tingkatan sebuah negara di dunia cyber yang tiada batas (unlimited world).

Hukum dan alat perlengkapannya tentu juga terus berkembang. Yang menjadi masalah adalah apakah hukum dapat berkembang sepesat dan secepat perkembangan dunia cyber? Bahkan pada taraf 'unlimited' yang bisa melanda semua kategori yang sempat terpikirkan manusia seperti u-commerce, u-banking, u-trade, u-retailing dan 'u'-'u' lainnya.

Terus berkembangnya pemanfaatan teknologi internet untuk berbagai kegiatan konvensional sehari-hari telah membuka jalan bagi 'kebebasan cyber'. Baik untuk kegiatan bisnis maupun dalam kegiatan awam sehari-hari, segala sesuatu yang terjadi dalam dunia cyber dapat dilakukan dengan mudah, bebas, canggih, cepat, efisien. Tak perlu lagi bertemu muka secara langsung. Semua ini tentu akan menimbulkan masalah apabila tidak atau belum secara utuh diatur oleh hukum.

Dunia Cyber dan Kejahatan

Teknologi informasi dan komunikasi yang digabungkan dengan internet telah membuka kemungkinan munculnya aktivitas di seluruh bidang dan kategori. Namun demikian hal tersebut belum diimbangi dengan kesiapan dunia hukum dan alat perlengakapannya. Kejahatan cyber bukanlah suatu bentuk kejahatan sederhana, karena pembuktiannya yang sulit dan seringkali dihadapkan pada belum adanya peraturan yang jelas dan tegas. Tidak jarang pelakunya berhasil melakukan penipuan sampai ratusan ribu dolar dan kerugian-kerugian lain pada sistem jaringan data komputer, ternyata hanya dihukum satu atau dua tahun penjara.

Seseorang yang melakukan kejahatan jenis ini terkadang tidak memiliki motif meraup keuntungan ekonomis. Unsur-unsur lain seperti tantangan, kesenangan pribadi (joycomputing), bahkan membuktikan kebolehan teknis sering terlibat di dalamnya. Dalam Introduction to Data Security and Control, Edward R. Buck memberikan ciri-ciri tertentu orang-orang yang mempunyai tendensi kuat untuk melakukan kejahatan cyber, yaitu:
- menyenangi tantangan;
- usia antara 18 sampai dengan 46 tahun;
- enerjik;
- ramah; dan
- cerdas.

Donner B. Parker dalam Crime by Computer mengemukakan ciri yang hampir sama, yaitu:
- usia 18 sampai dengan 30 tahun;
- cerdas;
- penuh hasrat;
- punya motivasi tinggi;
- berani;
- petualang;
- terdidik; dan
- senang tantangan.

Sementara Roy Suryo dalam satu kesempatan wawancara pernah menyebutkan bahwa para hacker rata-rata anak muda yang kelihatan kreatif, tetapi sesungguhnya mereka mencuri nomor kartu kredit dari jalannya transaksi di internet.

Mencermati berbagai ciri di atas, dapat saja kita berspekulasi akan terbentuk suatu golongan elit pelaku kejahatan cyber. Antisipasi hukum terhadap hal ini sangat diperlukan, karena intelektualitas dan penguasaan teknologi tinggi terlibat di dalamnya. Kalangan pakar keamanan data di Amerika Serikat menyebut kejahatan cyber sebagai "unsmoking gun", karena kejahatan tersebut tidak memberikan suatu indikasi apa pun yang memperingatkan terjadinya kesalahan.

Sampai saat ini belum ada istilah yang baku terhadap pengertian penyalahgunaan komputer untuk tindak kejahatan. Banyak ragam istilah digunakan dalam berbagai literatur. Penggunaan dalam berbagai produk hukum pun beragam, berikut ini beberapa contoh;
- computer crime;
- computer-related crime;
- computer fraud;
- computer-assisted crime; dan
- computer abuse.

Selain istilah-istilah tersebut, terdapat juga beberapa pengertian yang dikemukakan oleh beberapa ahli dan lembaga studi, antara lain:

1. Encyclopedia of crime and justice, New York: Free Press, 1983, (volume 4 hlm. 218-222):
Setiap perbuatan melawan hukum yang memerlukan pengetahuan tentang teknologi komputer yang bertujuan untuk dapat melakukan kejahatan yang dapat dikategorikan dalam dua bentuk, yaitu:
penggunaan komputer sebagai alat untuk suatu kejahatan, seperti pemilikan uang secara ilegal, pencurian properti atau digunakan untuk merencanakan suatu kejahatan;
komputer sebagai obyek dari suatu kejahatan, seperti sabotase, pencurian atau perubahan data-data.

2. Andi Hamzah:
Kejahatan komputer bukan sebagai kejahatan baru, melainkan kejahatan biasa, karena masih mungkin diselesaikan melalui KUHP ("Guns don't kill people, people do").

3. OECD (Organization for Economic Cooperation Development):
Setiap tindakan yang tidak sah, tidak etis, atau yang tidak berlandaskan pada cukup kewenangan, yang melibatkan pemrosesan data otomatis dan/atau transmisi data, di mana definisi tersebut juga meliputi:
Kejahatan ekonomi yang berkaitan dengan komputer (penipuan, spionase, sabotase);
Pelanggaran privasi individual yang berkaitan dengan komputer; dan
Pelanggaran terhadap kepentingan publik yang berkaitan dengan komputer (Pelanggaran terhadap kebijakan keamanan nasional dan kendali aliran data antarbatas dan integritas dari prosedur yang berdasarkan komputer dan jaringan komunikasi data atau legitimasi demokratis atau keputusan-keputusan yang berdasarkan komputer).

4. G.M. Samadikun:
memberikan definisi yang sama dengan batasan yang diberikan oleh OECD, hanya ditambahkan, bahwa: "obyek dari penipuan dengan sarana komputer biasanya berupa data mengenai aset yang disimpan dan diolah setiap hari oleh komputer".



CONTOH KASUS :

1. The Wiz dan Piotrek

The Wiz, 23 tahun, dan Piotrek, 27 tahun, dari Chelyabinsk, Rusia, dihukum untuk sejumlah tuntutan perkomplotan, berbagai kejahatan komputer, dan penipuan mengikat melawan lembaga-lembaga keuangan di Seattle, Los Angeles dan Texas. Di antaranya, mereka mencuri database dari sekitar 50.000 kartu kredit. Keduanya didenda dan dihukum sedikitnya tiga tahun penjara.


2. Pox

Salah satu pencipta virus e-mail “Love Bug” (iloveyou), Pox, diduga telah menginfeksi dan melumpuhkan lebih dari 50 juta komputer dan jaringan pada 4 Mei 2000. Virus tersebut juga menyerang komputer-komputer milik Pentagon, CIA dan organisasi-organisasi besar lainnya dan menyebabkan kerugian berjuta-juta dolar akibat kerusakan-kerusakan. Karena Pilipina tidak mempunyai undang-undang yang melawan kejahatan hacking komputer, Fox tidak pernah didakwa atas kejahatan-kejahatannya.

3. Mishkal


Mishkal dituduh sebagai salah satu godfather pemalsu kartu kredit di Eropa Timur. Dia dan rekanan-rekanannya dituduh memproduksi secara masal kartu kredit dan debet palsu. Pada satu titik, mereka dilaporkan memiliki pendapatan hingga 100.000 dollar per hari. Dia ditangkap namun kemudian dibebaskan setelah enam bulan ditahan, dan dengan segera dicarikan kedudukan di pemerintahan Ukrainia – sebuah posisi yang akan memberikan kepadanya kekebalan otomatis dari penuntutan lebih

Pemanfaatan Komputer di Masyarakat



1.1 Pendahuluan
Tanpa kita sadari bersama, computer ternyata telah berperan dalam masyarakat. Komputer sebenarnya tidak berbeda dengan produk teknologi lainnya seperti kereta api, mobil, pesawat udata, televise, dan lain-lain. Yang membedakan computer dengan produk teknologi lainnya adalah kemampuannya untuk dapat deprogram guna melaksanakan berbagai macam tugas secara menakjubkan dengan kecepatan dan ketelitian yang tinggi. Bermula dari computer yang berukuran puluhan meter kubik seberat beberapa puluh pon, yang membangkitkan panas dalam jumlah besar ; sampai kepada computer yang berukuran kecil yang dapat dipindahkan dengan mudah oleh pemakainya tanpa harus bersusah-payah untuk melakukannya. Komputer pada saat ini banyak digunakan di sekolah, kantor ataupun dirumah. Pada dasarnya computer digunakan sebagai alat bantu untuk menyimpan, mengolah dan mengambil kembali data atau informasi yang diperlukan. Di Negara maju, apresiasi masyarakat terhadap computer lebih merata dibandingkan dengan dinegara berkembang, oleh karena penetrasi computer di masyarakat maju sudah lebih lama terjadi. Di Negara yang sedang berkembang, seperti Indonesia, beberapa lapisan masyarakat tertentu sudah merasakan manfaat computer, sedang beberapa lapisan lainnya belum mengenalnya. Keadaan ini, akan berubah secara bertahap, cepat ataupun lambat. Adalah tidak bijaksana bila ada sebagian dari anggota masyarakat yang seolah merasa terancam dengan masuknya computer kemasyarakat, sebab peran computer di masyarakat pada akhirnya akan ditentukan oleh masyarakat itu sendiri.
1.2 Beberapa Aplikasi Penting Komputer
merupakan penemuan yang amat penting dan medasar. Berbagai jenis pada contoh aplikasi berikut ini akan digambarkan aplikasi komputer diberbagai bidang. Pada suatu bidang tertentu komputer membantu meningkatkan efisiensi proses yang ada dan pada bidang lainnya mereka mendorong munculnya inovasi baru.
1.2.1 Mobil Pandai
Pada tahun 1985, Oldsmobile dari AS telah menerapkan sistem kendali berbasis pengolah mikro pada produknya. Pengolah mikro mendapatkan masukan data dari beberapa sumber, seperti:
Meter pompa injeksi (beban mesin)
Alternator (putaran mesin permenit)
Sistem pendinginan mesin
Sensor tekanan absolut untuk memantau sirkulasi dan pembuangan gas beracun.
Gigi Transmisi
Data masukan tersebut diolah oleh pengelola mikro untuk mengadakan tindakan pencegahan agar mesin tidak terlalu panas, memantau putaran mesin, beban mesin dan penggunaan gigi transmisi yang tepat sesuai dengan kebutuhan. Pendekatan sistem terintegrasi. Mobil Mark II Continental dari Ford Motor Company memiliki CRT ( Cathode Ray Tube) pada papan kendalinya. Informasi perjalanan. Beberapa jenis computer yang khusus dirancang untuk mengolah informasi perjalanan antara lain meliputi konversi dari kilometer ke mil, perkiraan jarak tempuh untuk bahan baker yang ada dan kecepatan rata-rata kendaraan. Diagnosis Kendaraan dan Perawatan. Candillac produksi tahun 1985 telah mampu untuk menampilkan sampai 43 jenis kerusakan pada system kendaraan tersebut.Teknisi pada bengkel perawatan dapat memanfaatkan informasi ini untuk mengarahkan proses perbaikan . Mereka dibantu oleh komputer yang melakukan diagnosis lanjut dan memberikan informasi yang lebih terinci. Dampak negative dari system semacam ini adalah hilangnya kesempatan dari bengkel perawatan kecil untuk berperan serta dalam perbaikan, mereka tidak mampu untuk membeli peralatan diagnosis yang canggih sesuai dengan rancangan dari kendaraan tersebut.
1.2.2 Perpustakaan Elektronik Komputer
pada saat ini sudah mampu untuk menggantikan fungsi catalog dan berdaya tampung besar. Kemajuan-kemajuan dalam teknik pencarian infomasi, telah memungkinkan dilakukannya pencariannya kembali informasi dalam waktu yang singkat. Sampai saat ini, pada umumnya perpustakaan masih berisi buku-buku ataupun informasi di atas media cetak lainnya.Biaya untuk memindahkan informasi yang terkandung pada media tersebut ke media elektronik masih terlalu mahal dan tidak mudah untuk dilakukan . Perkembangan teknik pencetakan dengan bantuan komputer membuka nuansa baru dalam penyimpanan informsi. Buku atau majalah selalu diolah dan diperiksa ulang dengan komputer.Dengan demikian,pemindahan data dari percetakan ke perpustakaan dapat dilakukan secara elektronis. Pemakai perpustakaan,melalui terminal komputer yang tersedia, dapat langsung mengajuka pernyataan dengan menggunakan kata kunci yang telah dibakukan. Komputer dapat mencari informasi berdasarkan kata kunci tersebut. Academic American merupakan sebuah contoh dari perpustakaan elektronis. Pada jenis layanan ini, ensiklopedia disimpan secara elektronis yang dikelola oleh Dow Jones / Retrieval Service and Bibliographic Retrieval Services. Pada tahun 1982 langganannya hamper mencapai 100 ribu, termasuk diantaranya 200 universitas di 3 negara bagian di AS. Sistem pelayanan ini ternyata relatif mudah dan amat digemari oleh mahasiswa. Hal yang menguntungkan dari sistem ini adalah pembaharuan data dapat dilakukan dg mudah & murah. Akan tetapi, ada hal lain yang perlu untuk diperhatikan yaitu kualitas data yang disimpan amat tergantung dari pengalaman dan pengetahuan para ahli yang mengelola data.
1.2.3 Pengendalian Lalu-lintas Udara
Lalu lintas udara merupakan lalu lintas yang paling rawan dalam kehidupan manusia.Pengendalian lalu lintas udara sudah dilaksanakan secara modern, dibantu dengan peralatan canggih berbasis computer. Hali ini dilakukan karena kelalaian dalam pengendalian lalu lintas udara akan berakibat fatal. Di Amerika Serikat, pengendalian lalu lintas udara mendapat sorotan masyarakat, karena dirasakan bahwa peralatan kendali yang terpasang sudah mulai menua dan tidak lagi memadai untuk menjamin keselamatan penerbangan. Sistem kompter saat ini adalah peralatan IBM yang sudah mulai menua. Peralatan yang baru jelas lebih cepat, dengan daya simpan data yang lebih besar dan akan lebih banyak menampilkan informasi penting di layer grafis. Pengendali lalu lintas ini akan dilengkapi dengan tiga buah terminal yang memantau posisi pesawat , data penerbangan, rencana jalur atau wilayah penerbangan. Sistem computer yang baru direncakanakan akan lebih handal, oleh karena gangguan pada system local tidak akan berpengaruh pada system secara keseluruhan. Komunikasi suara antara pesawat dan stasiun yang ada saat ini akan digantikan dengan saluran data digital, demikian pula dengan komunikasi antar pesawat .
1.2.4 Pengolahan Data Cuaca Data cuaca dkumpulkan dari ratusan atau bahkan ribuan stasiun pemantau di bumi dan di angkasa. Data ini disalurkan melalui saluran telekomunikasi internasional ke pusat pengolahan data cuaca local. Saat ini, ramalan cuaca untuk masa 12 jam ke muka tidak terlalu akurat. Namun, karena terbatasnya data, model yang terlalu disederhanakan dan keterbatasan kemampuan komputer. Di Amerika Serikat, informasi cuaca dikumpulkan dan diteliti ulang pada Pusat Meteorologi Nasoinal yang kemudian digunakan untuk membangun model kawasan Amerika Utara dan dunia . Kemudian dibandingkan dengan data yang diperoleh, peta kemudian dikirim ke stasiun regional untuk dipergunakan oleh peramal cuaca lokal. Besaran penting dari model cuaca sering sekali berubah, seperti kecepatan angin, kelembaban, temperatur, tekanan dsb. Terjadi pada ribuan titik pantau. Cara pengolahan data dilakukan dengan pola yang sama pada titik-titik pantau, sehingga pengolahan data pada seluruh titik pantau pada dasarnya dapat dilakukan secara serentak. Diperlukan komputer yang 10 kali lebih cepat daripada yang ada pada saat ini. Komputer semacam ini disebut sebagai pengolah vektor ( vector processor ) . Diperkirakan hasilnya akan berupa ramalan 36 jam ke muka , yang jauh lebih tepat dari ramalan saat ini. Para ahli untuk segera mengembangkan komputer yang amat cepat : komputer super (super computer ). Sesungguhnya, membentuk model cuaca dunia amat kompleks, karena melibatkan banyak besaran yang harus diolah . Sampai saat ini belum ada komputer yang sanggup mengolahnya. Akan tetapi, dalam beberapa hal dapat dilakukan penyederhanaan,seperti efek rumah kaca: meningkatnya kadar CO2 di udara akan menaikkan te,peratur di seluruh dunia, yang dapat mencairkan es di kutub, sehingga tinggi air laut akan bertambah dan dapat menimbulkan banjir di kota-kota pantai.

Peran Komputer dalam Masyarakat



Berbagai Aktivitas Kehidupan Manusia dengan  Menggunakan Komputer dibidang :
1. Perbankan
2. Perdagangan
3. Industri
4. Transportasi
5. Rumah Sakit
6. Pendidikan
7. Seni
8. Penelitian
9. Rekreasi
10. Hankam
11. Komunikasi
Bidang Perbankan
-Sistem uang elektronik (ATM, kartu kredit dan debit)
-Penyimpanan data
-Pemrosesan transaksi secara on-line
-Pembayaran tagihan secara on-line
Bidang Perdagangan
-Memproses data transaksi dalam jumlah yang banyak.
-Menyimpan hasil transaksi, persedian barang-barang (stock).
-Pembuatan laporan keuangan, faktur, surat-surat, dokumen dan lain-lain
-Selain pembayaran tunai bisa juga secara elektronik
Bidang Industri
-CAM – Computer Aided Manufacturing untuk meningkatkan produktivitas
-CAD – Computer Aided Design untuk merancang produk industri misal : mobil, dll
-Penggunaan robot yang dikendalikan oleh komputer dari jarak jauh.
Bidang Kedokteran
-Membantu dokter dalam mendiagnosis penyakit pasien.
-CAT – Computer Axial Tomography untuk menghasilkan gambar sinar-X bergerak.
-Membantu tuna netra membaca dengan teks khusus.
-Menyimpan riwayat penyakit pasien, penggajian karyawan RS
-Mengelolaan persediaan obat-obatan.
Bidang Pendidikan
-CBE – Computer Based Education sebagai alat pembelajaran.
-CAI – Computer Assisted Instruction digunakan pendidik untuk menyampaikan arahan dalam pelajaran.
-Menyimpan data-data pendidik dan para murid, materi belajar dan soal-soal ujian maupun latihan.
Bidang Seni
-SYNTHESIZER digunakan untuk bunyi alat musik seperti bunyi gitar dan piano.
-Untuk proses penciptaan lagu.
-Untuk menghasilkan animasi dalam film-film kartun dan special effect.
Bidang Penelitian Science
-Penyelidikan tenaga nuklir dan pemrosesan data.
-Penelitian ruang angkasa
-Ramalan cuaca seperti pengambilan gambar awan.
Bidang Rekreasi
-Sumber alat rekreasi seperti games on-line.
-Roller Coaster yang dikendalikan oleh komputer
Bidang Hankam
-Kapal perang & kapal terbang dipasang peralatan komputer untuk membantu navigasi atau serang yang lebih tepat.
-Untuk simulasi perang atau terbang
Bidang Komunikasi
-Telekomunikasi yaitu teleconference.
-E-mail, voice mail dll
-Modem sebagai alat sarana komunikasi antar komputer dengan internet.
Isu Sosial
Dampak Positif
-Komunikasi yang lebih baik.
-Transportasi data yang cepat & aman.
-Pekerjaan selesai lebih cepat & akurat.
-Efisiensi tenaga kerja
Dampak Negatif
-Manusia tergantung dengan komputer.
-Kehilangan pekerjaan karena komputer lebih cepat & teliti.
-Hacker yang merusak data-data dalam komputer walaupun sudah di password.

Manfaat Positif Jejaring Sosial



            Tak selamanya jejaring sosial seperti facebook, twitter, blog dan sejenisnya membawa pengaruh yang negatif. Mungkin hanya sebagian kecil saja yang memiliki pendapat seperti itu. Asal digunakan untuk hal-hal yang berbau positif, maka akan membawa pengaruh dan manfaat yang positif juga bagi penggunanya. Banyak manfaat yang bisa diambil dari jejaring sosial yang kita ikuti diantaranya,
1) Sebagai sarana untuk berbagi. Entah itu berbagi imformasi, atau berbagi pengalaman hidup baik suka maupun duka. Sebagai makhluk sosial, kita tentu ingin berbagi kegembiraan dan kesedihan dengan orang lain. Entah itu dengan teman dekat, sanak saudara, juga orang-orang yang kita kenal. Dijaman internet seperti sekarang, teman tak hanya kita temukan dalam dunia nyata saja, tapi juga dalam dunia maya. Kita tentu masih ingat kasus yang menimpa Prita mulyasari. Begitu banyak dukungan yang ia dapatkan dari para facebooker. Ketika tertimpa kasus sebagai orang yang dituduh mencemarkan nama baik sebuah rumah sakit internasional di Jakarta.
Disaat kita mengikuti jejaring social seperti facebook, maka otomatis kita mencari teman untuk berbagi pengalaman suka dan duka tadi. Dengan harapan untuk mendapatkan dukungan. Entah itu dengan teman lama yang sudah memiliki akun difacebook, atau yang baru kita kenal. Bahkan mungkin seprofesi dengan kita. Misalnya sama-sama penulis atau sama-sama suka berdagang.
Selain facebook, ada banyak milis yang bisa kita ikuti untuk berbagi. Disamping untuk memperluas jaringan social serta menambah wawasan kita. Ada milis seputar dunia ibu dan anak yang bisa diikuti oleh para ibu dan wanita yang baru menikah, Contohnya milis parenting. Sedangkan untuk wanita bisa mengikuti milis femina group. Dan masih banyak lagi milis yang lainnya. Asal kita terus mau mencari lewat internet dan memutuskan untuk bergabung dengan niat dan tujuan yang baik.
2) Sebagai sarana promosi. Bagi yang suka berdagang, media pemasaran bisa lebih meluas. Tak hanya dilakukan secara offline, tapi kini bisa dilakukan secara online. Salah satunya dengan memajang foto foto produk dan mempromosikan barang dagangan yang akan kita jual lewat facebook, website, ataupun blog pribadi. Dengan harapan, teman-teman yang ada di dunia maya tertarik setelah melihat barang apa saja yang kita tawarkan. Hingga memutuskan untuk membelinya
3) Sebagai sarana untuk menyalurkan hobbi. Bagi yang suka menulis, jejaring social menyediakan banyak info-info lomba menulis sekaligus ajakan menulis dari para penulis yang lebih dulu terjun dalam bidang kepenulisan. Salah satunya lewat facebook. Bahkan tak sedikit milis-milis yang bisa diikuiti oleh penulis pemula. Sebagai tempat untuk belajar dan menimba ilmu dari penulis yang lebih senior. Seperti milis penulis bacaan anak. Milis penulis lepas, juga milis-milis lainnya yang berhubungan dengan dunia kepenulisan. Tentunya kita bebas memilih untuk mengikuti milis apa saja yang sesuai untuk kita dan yang kita sukai.
4) Sebagai sarana untuk berekspresi. Salah satunya dalam bidang menulis. Kita bebas mempromosikan tulisan kita tanpa takut diedit atau ditolak seperti yang dilakukan oleh media cetak. Baik berupa puisi, cerpen, ataupun dalam bentuk essay dan artikel. Entah itu lewat blog ataupun komunitas blog. Adapun komunitas blog yang bisa diikuti oleh penulis baik itu pemula ataupun yang sudah senior. diantaranya komunitas blogfam, blogindosiar, dan masih banyak komunitas blog di bidang dunia tulis menulis yang bisa diikuti. Bahkan kita juga bisa men-tag tulisan kita lewat facebook ataupun situs pertemanan yang lainnya..Dari tulisan yang kita tulis, kita bisa meminta orang-orang untuk memberikan masukan yang bermanfaat bagi kemajuan menulis kita. Baik lewat pujian maupun kritik yang membangun.
Ini hanyalah sebagian dari manfaat jejaring sosial. Masih banyak manfaat lainnya yang bisa kita gali dari jejaring social seperti facebook, website, blog dan yang lainnya. Dengan menyadari banyaknya hal positif serta manfaat yang bisa kita peroleh dari jejaring sosial yang kita ikuti, maka jejaring sosial yang sehat dan aman akan tercipta dengan sendirinya.

Jurnal Sistem Layanan penjualan untuk pelanggan berbasis teknologi informasi

Sistem Layanan Penjualan Untuk Pelanggan Berbasis Teknologi Informasi

I Gede Susrama MD

Teknik Informatika, UPN ”Veteran” Jatim ,

Email : gde_susrama@yahoo.com

Abstrak


Mendapatkan informasi dengan cepat, tepat dan akurat, saat ini sangat diharapkan. Dewasa ini teknologi tanpa kabel (khususnya handphone) telah dan terus berkembang dengan pesat. Kemajuan ini memberi peluang bagi dikembangkannya berbagai sistem informasi yang memanfaatkan teknologi tersebut dan sebagai alternatif dalam mendapatkan informasi. Dalam kasus ini sistem informasi yang dikembangkan adalah Aplikasi Pelayanan Informasi Pada Pelanggan Menggunakan Web dan SMS, yang berisi informasi seputar barang-barang yang ada di toko tersebut. Pada sistem informasi ini terdapat dua macam aplikasi yaitu aplikasi yang bisa diakses langsung dengan menggunakan media SMS yang ada pada handphone dan aplikasi yang menggunakan web dan dapat diakses melalui internet. Informasi–informasi yang bisa diakses melalui media SMS antara lain informasi format sms yang dapat diterima oleh sistem, informasi produk-produk terbaru, dan informasi produk yang dicari. Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman visual basic 6.0, php , html dan SQL Server sebagai server database-nya. Tujuan dari pembuatan penelitian ini adalah untuk memberikan alternatif dalam mendapatkan informasi yang ada pada minimarket sehingga, customer ataupun member dapat mengakses informasi tersebut baik mobile(bergerak) atau tidak.

Kata Kunci : Handphone, SMS, Web

PENDAHULUAN

Komputer dan handphone saat ini bukan lagi media yang asing bagi masyarakat dunia umumnya maupun masyarakat Indonesia pada khususnya. Di mana-mana dapat kita lihat bahwa antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan media komputer dan handphone sebagai salah satu media alternatif sangat besar. Masyarakat sekarang tidak lagi sekedar menggunakan komputer dan handphone sebagai media untuk berkomunikasi saja tapi juga menggunakan media tersebut untuk memudahkan kehidupan mereka. Perkembangan teknologi komputer dan handphone ikut mendukung perkembangan aplikasi Sistem Informasi untuk perusahaan, seperti minimarket. Pada Sistem informasi yang dulu disediakan dirasakan masih kurang tersedianya informasi yang selalu ter-update (yang selalu berubah sesuai perubahan terakhir) dan diperoleh di sembarang tempat. Hal tersebut mengakibatkan banyak orang mendapatkan informasi yang kemungkinan sudah kadaluwarsa. Informasi yang berbasis web menggunakan internet pada komputer PC (Personal Computer) bahkan bisa juga merupakan kekurangan dalam hal cara mendapatkan informasi itu sendiri, hal tersebut disebabkan karena komputer PC tidak bersifat mobile (bergerak) dan mengakibatkan orang yang sedang tidak menggunakan komputer PC yang terhubung pada internet tidak akan mendapatkan informasi. Oleh karena itu handphone bisa dijadikan sebagai solusi dari cara mendapatkan informasi tersebut karena sifatnya yang mobile dan merupakan alat komunikasi yang sudah banyak dimiliki oleh masyarakat. Pada Penelitian ini akan dirancang suatu perangkat lunak yang memanfaatkan salah satu fasilitas yang ada pada handphone yaitu SMS atau Short Messaging Service.

Dengan makin berkembangnya teknologi dengan menggunakan media SMS dan kebutuhan akan informasi yang semakin tinggi maka perancangan dan pembuatan aplikasi pelayanan informasi pada pelanggan minimarket menggunakan web dan sms akan memberikan cara alternatif dalam mendapatkan informasi, untuk itu penulis dalam mengatasi kebutuhan tersebut dengan memanfaatkan bahasa pemrograman Visual Basic 6.0, php, htmldengan SQL Server sebagai database-nya dan beberapa hardware pendukung yang diperlukan diantaranya adalah sebuah PC Pentium yang digunakan sebagai server, sebuah kabel data ke serial dan sebuah handphone siemens sebagai alternatif pengganti SMS Gateway.

Permasalahan dalam penelitian ini antara lain:

  • Bagaimana membuat suatu sistem yang dapat merekam data tentang minat pelanggan pelanggan yang ada pada buku.

  • Bagaimana membuat suatu sistem yang dapat memberikan informasi pada pelanggan yang sedang tidak mengunakan internet tetapi mempunyaihandphonedan sebaliknya.
  • Bagaimana merancang keluaran dan antar muka sistem yang mudah dimengerti oleh pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan cara alternatif dalam penyampaian informasi melalui media SMS dan untuk memudahkan penyampaian informasi yang ada pada minimarket, untuk customer atau member minimarket dalam mendapatkan informasi tersebut.
Konsep Dasar Jaringan
Dalam sistem yang menggunakan internet diperlukan jaringan/network agar komputer client dapat megakses komputer server. Dalam pengkoneksian komputer ada beberapa hal yang dibutuhkan antara lain penyetingan lan,topologi dan ip address

Server Web Apache
Apache merupakan web server yang digunakan untuk mengcompile bahasa PHP . Program ini pertama kali didesain untuk sistem operasi lingkungan UNIX. Namun demikian, pada beberapa versi berikutnya Apache mengeluarkan programnya yang dapat dijalankan di Windows NT. Berdasarkan sejarahnya, Apache dimulai oleh veteran developer NCSA httpd (National Center for Supercomputing Application). Saat itu pengembangan NCSA httpd sebagai web server mengalami stagnasi. ROB MC COOL meninggalkan NCSA dan
memulai sebuah proyek baru bersama para webmaster lainnya, menambal bug, dan menambahkan fitur pada NCSA httpd. Nama Apache diambil dari kata "A Patchy Server", server perbaikan yang penuh dengan tambalan (patch). Tambalan yang dimaksud adalah penambahan fitur dan penambalan bug dari NCSA httpd Versi 1.3.

Pemrograman Web
Untuk membangun suatu web selain design grafis dibutuhkan juga script yang bersifat pemrograman. Ada banyak jenis pemrograman untuk web yaitu php,asp, javascript dan beberapa bahasa yang lain.

Database
Database adalah sekumpulan file-file yang mempunyai ikatan antara file yang satu dengan yang lain sehingga membentuk suatu bangunan data untuk 
menginformasikan suatu yang berhubungan dengan instansi dalam batasan yang tertentu. Bila terdapat file yang tidak dapat dipadukan atau dihubungkan dengan file yang lain tersebut bukanlah kelompok dari suatu database, ia akan membentuk kelompok database sendiri.

Database dapat didefinisikan dalam sejumlah sudut pandang, seperti:
  1. Himpunan kelompok data (arsip) yang saling berhubungan yang diorganisasi sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali dengan mudah dan cepat.
  2. Kumpulan data yang saling berhubungan yang disimpan secara bersama se-demikian rupa tanpa pengulangan (redudansi) yang tidak perlu, untuk memenuhi berbagai kebutuhan.
  3. Kumpulan file/tabel/arsip yang saling berhubungan yang disimpan dalam media penyimpanan elektronis . Kumpulan dari file yang saling berkaitan bersama dengan program pengelolanya disebut Database Management System (DBMS). Data base me-rupakan kumpulan data, sedangkan program pengelolanya berdiri sendiri dalam satu paket program yang komersial untuk membaca data, pengecekan data, meng-hapus data, melaporkan data.

Karakteristik SMS
SMS menyediakan mekanisme untuk mengirimkan pesan pendek ke dan dari piranti bergerak. Layanan ini menggunakan SMSC yang bertindak sebagai system simpan dan terusan untuk pesan pendek. Jaringan Wireless akan menangani pengiriman pesan pendek antara SMSC dan piranti bergerak.

Ada beberapa karakteristik pesan SMS yang penting yakni:
  1. Pesan SMS dijamin sampai atau tidak sama sekali, sehingga jika terjadi kegagalan system, time-out, atau hal lain yang menyebabkan pesan SMS tidak diterima, akan diberikan informasi (report) yang menyatakan pesan SMS gagal dikirimkam.
  2. Berbeda dengan fungsi pemanggilan (call), sekalipun saat mengirimkan SMS ponsel tujuan tidak aktif, bukan berarti pengiriman SMS akan gagal. Namun SMS akan masuk ke antrian dulu selama belum time-out, SMS akan segera dikirimkan jika ponsel sudah aktif.
 



ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Analisa Sistem
Dalam Subbab ini akan dibahas tentang perancangan layanan informasi yang diperuntukan kepada customer ataupun member dari minimarket serta petugas administrasi baik menggunakan media WEB dan SMS. Dalam Sistem Aplikasi Pelayanan Informasi Pada Pelanggan Minimarket Menggunakan Web dan SMS terdapat beberapa informasi yang ditawarkan, antara lain:

  1. Sistem Informasi untuk administrasi
  2. Sistem Informasi Menggunakan media Web.
  3. Sistem Informasi Menggunakan media SMS.
Sistem Informasi Untuk Administrasi
Dalam sistem informasi untuk administrasi terdapat beberapa proses memasukkan data dan pembuatan laporan yang dapat dilihat, antara lain:

  • Inputan data buku
  • Inputan data katalog
  • Inputan data penerbit
  • Inputan data pertanyaan
  • Inputan data pekerjaan
  • Inputan data propinsi
  • Update data barang
  • Update data penerbit
  • Update data katalog
  • Update data pertanyaan
  • Update data pekerjaan
  • Update data propinsi
  • Tambah Stock
  • Laporan Stock buku
  • Laporan Stock Minimum
  • Laporan Stock log
  • Laporan SMS
  • Laporan Transaksi
  • Pengkoneksian handphone
 
gu
 
Gambar .1 Diagram Level Kontek dari Sistem aplikasi pelayanan informasi pada
 
pelanggan minimarket

Dalam sistem ini terlihat entitasentitas yang dibutuhkan oleh sistem adalah customer, member, dan gudang. Customer menginginkan informasi sebuah buku yang mencakup harga, pengarang dan penerbit, informasi tersebut didapat dari gudang dan diberikan kembali kepada customer berupa informasi pengarang, penerbit dan harga. Customer dapat mendaftarkan diri untuk menjadi member melalui web dengan mengirimkan beberapa informasi seperti nama, alamat, no telepon, kodepos, nomor handphone, kelamin, tanggal lahir dan pekerjaan Member juga dapat meminta informasi tentang buku yang diinginkan, akan tetapi member juga dapat memesan buku tersebut. Entitas Gudang bertugas untuk memasukkan data buku yang dijual oleh minimarket adapun data yang dimasukkan adalah judul, penerbit, pengarang, katalog, harga, isbn, stock dan stock minimum.

Perancangan Database
Dalam pembuatan sistem aplikasi pelayanan informasi pada pelanggan minimarket dibutuhkan data-data untuk menunjang sistem dan perancangan. Adapun langkah langkah yang dilakukan dalam perancangan data base adalah sebagai berikut :

Normalisasi
Dari hasil ER diagram diatas seperti yang ditunjukan pada gambar diatas, terbentuk beberapa tabel. Tabel-tabel tersebut akan diperiksa apakah memenuhi normalisasi.

Normalisasi kesatu
  • Member (id_member, alamat, nama, no tlp, kodepos, hp, kelamn, tgl_lahir, jawaban, password, kota).
  • Buku (id buku,judul, pengarang, stock, harga, isbn, stock_min).
  • Katalog(no_katalog, nama katalog).
  • Penerbit(id_penerbit, penerbit).
  • Pekerjaan (id_pekerjaan, pekerjaan).
  • Pertanyaan (id_pertanyaan, pertanyaan).
  • Propinsi (id_propinsi, propinsi).
  • Pesanan (id pesanan, tgl memesan).
  • details pesanan (jumlah pesanan, total harga).
  • Minat (id_buku_baru, judul baru, pengarang baru, penerbit baru).
Normalisasi kedua
  • Member (id_member, alamat, nama, no tlp, kodepos, hp, kelamn, tgl_lahir, jawaban, password, kota).
  • Buku (id buku,judul, pengarang, stock, harga, isbn, stock_min).
  • Katalog(no_katalog, nama katalog).
  • Penerbit(id_penerbit, penerbit).
  • Pekerjaan (id_pekerjaan, pekerjaan).
  • Pertanyaan (id_pertanyaan, pertanyaan).
  • Propinsi (id_propinsi, propinsi).
  • Pesanan (id pesanan, tgl memesan).
  • details pesanan (jumlah pesanan, total harga).
  • Minat (id_buku_baru, judul baru, pengarang baru, penerbit baru).
Normalisasi ketiga
  • Member (id_member, alamat, nama, no tlp, kodepos, hp, kelamn, tgl_lahir, jawaban, password, kota).
  • Buku (id buku,judul, pengarang, stock, harga, isbn, stock_min).
  • Katalog(no_katalog, nama katalog).
  • Penerbit(id_penerbit, penerbit).
  • Pekerjaan (id_pekerjaan, pekerjaan).
  • Pertanyaan (id_pertanyaan, pertanyaan).
  • Propinsi (id_propinsi, propinsi).
  • Pesanan (id pesanan, tgl memesan).
  • details pesanan (jumlah pesanan, total harga).
  • Minat (id_buku_baru, judul baru, pengarang baru, penerbit baru).
Tabel-tabel diatas sudah memenuhi normalisasi ketiga karena atribut non primary key
tergantung pada atribut primary key.

Diagram Relasi

g
Perancangan Tabel
Dari tabel yang telah dihasilkan dalam normalisasi diatas dan ER (Entity
Relationship), penulis masih menganggap kurang lengkap karena masih ada beberapa
tabel tambahan serta perubahan yang masih dianggap perlu dalam perancangan sistem.
Perancangan Layanan SMS
Sistem Aplikasi Pelayanan Informasi Pada Pelanggan Minimarket menawarkan
suatu layanan informasi yang bisa diakses dengan menggunakan media SMS yang
merupakan salah satu fasilitas yang ada pada handphone. Untuk memperoleh layanan–
layanan informasi yang di tawarkan oleh sistem tinggal mengirimkan SMS ke nomor
yang sudah ditentukan dengan format yang sudah ditentukan untuk bisa mengakses
layanan diinginkan. Adapun format penulisan layanan informasi yang bisa diakses
melalui media SMS akan dijelaskan di bawah ini:

  • Format SMSInfo##smsUntuk mendapatkan informasi tentang format-format sms yang dapat diterima oleh sistem adalah dengan mengetikkan info##sms.
  • Informasi terbaruInfo##bukuUntuk mendapatkan informasi tentang buku terbaru yang beredar di tiko buku menggunakan SMS adalah dengan mengetikkan info##buku.
  • Mencari Bukuc##judul_bukuUntuk mendapatkan informasi tentang keberadaan suatu buku melalui SMS adalah dengan mengetikkan c##judul_buku.
=====================================================================
untuk materi jurnal lebih lengkapnya dapat di undah di gambar bawah ini